Caso o Utilizador pretenda devolver qualquer produto adquirido no Site, deverá de imediato enviar um e-mail para geral@quintadoolivaldamurta.pt. No email deverá apresentar a razão da devolução. Após envio do referido email, será informado sobre como proceder à devolução. Terá um prazo de 14 dias após a receção do produto para proceder à sua devolução, e só será aceite a devolução de produtos que se encontrem nas devidas condições (i.e. nas condições em que os mesmos foram rececionados pelo Utilizador, incluindo a embalagem original). Os gastos de envio serão integralmente suportados pelo Utilizador, sendo-lhe apenas restituído, em singelo, o montante integral dos produtos devolvidos.
Excluem-se as devoluções que derivem de algum defeito do produto, sendo que, neste caso , se o defeito se manifestar no prazo de 2 anos após a compra, o produto defeituoso será substituído por outro igual, ou de características idênticas, sem qualquer custo adicional para o Utilizador.
